Politique de retour et d'échange
- Le droit de retour et d'échange est garanti pour tous nos clients et concerne tous les produits proposés sur notre boutique.
- Tous les produits sont éligibles au retour ou à l'échange, sous réserve qu'ils soient dans leur état original et emballés dans leur emballage d'origine.
- Le retour doit être effectué dans un délai de trois (3) jours, et l'échange dans un délai de sept (7) jours à partir de la date d'achat.
- Pour toute demande de retour ou d'échange, veuillez nous contacter via notre page "Contactez-nous" ou nos numéros de téléphone.
- En cas de produit défectueux ou non conforme, veuillez envoyer une photo du produit avec votre ville, adresse et numéro de commande pour un échange.
- Le remboursement complet sera effectué si le produit reçu est totalement différent de la description sur notre site.
- Nous ne sommes pas responsables des attentes d'utilisation non mentionnées sur la page du produit.
- Une déduction de 30% ou un minimum de 25 dirhams sera appliquée si le client ne souhaite pas le produit sans défaut.
